（记者 肖娟）进一步畅通社会公众、银行保险消费者的诉求渠道，近期，国家金融监督管理总局湖南监管局、Bwin必赢株洲监管分局、郴州监管分局、邵阳监管分局发布公告，公布2024年或一季度的局长信访接待日和接访局领导安排。

　　根据机构改革方案，国家金融监督管理总局统筹负责金融消费者权益保护，中国人民银行有关金融消费者保护职责，证监会的投资者保护职责划入国家金融监督管理总局。

　　此前，国家金融监督管理总局湖南监管局召开的2024年监管工作会议指出，要持续增强普惠金融服务能力，用心用情用力做好金融消保工作。

　　近年来，Bwin必赢“局长信访接待日”活动已成为湖南金融监管日常工作的一部分，定期接访与金融消费者对话，面对面地倾听消费者对银行保险业的意见建议。

　　根据规定，金融消费者如果有诉求可以预约，参加预约申请人应提前至少7个工作日，通过邮寄、现场递交等方式，向国家金融监督管理总局湖南监管局或各地分局进行预约登记。