新进员工职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使新进员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。新进员工职业素养培训通过意志培训、认知培训和职业培训三个方面实现。
1、意志培训的形式主要是户外拓展训练,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
1、了解中国银行业概况及经营环境,银行存款业务、银行贷款业务及银行其他特殊业务,建议新员工参与《中国银行业从业人员资格认证》考试;了解村镇银行组织结构图、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围等基础内容。
2、加强金融类法律法规的学习,具体包含银行业监管相关内容、银行主要业务法律规定、银行相关民事及商事法律基本规定、以及银行业犯罪及刑事责任等知识点,如《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《金融违法行为处罚办法》、《支付结算办法》、《储蓄管理条例》、《个人存款账户实名制规定》、《人民币银行结算账户管理办法》等。
2、认知培训主要包括银行概况、银行主要管理者介绍、银行制度、员工守则、银行文化宣讲等内容。其目的是帮助新员工全面而准确的认识村镇银行、了解村镇银行,从而尽快找准自己在村镇银行的定位。
3、职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:人际关系、沟通与谈判、Bwin必赢APP职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等。
4职场办公礼仪(职场问候礼、语言沟通礼仪、电话礼仪、待客礼仪、行进中的位次礼仪等)
学习熟练点钞技术,锻炼点钞的基本功,还有数字录入、汉字输入、计息、记账、翻打传票、货币的识别Fra Baidu bibliotek防伪等内容,使新员工能很快的掌握银行工作的基本技能,尽快地适应工作流程。
1按照《村镇银行柜面业务操作指引》指导,通过测试系统完成银行柜面业务的实际操作。
2轮换制度。新员工在财务会计部完成一系列培训后,可转向业务部门学习,通过在不同岗位的学习,能更深入了解各部门的业务和相互关联,更有助于形成在不同的角度思考问题的思维方式。
3、熟悉村镇银行柜面业务办理流程及规范,明确各类风险控制要点,可通过案例分析方式阐述。了解各类业务申请书及登记簿的填写规范。