无论你在教育行业做了多久,是老板,还是员工,你都必须知道一家可持续盈利的教育机构到底该做好什么事。可能你看到这段内容的时候,会有点莫名其妙。
没关系,接下来的时间,我将把我对100多家机构的经营现状分析过后,浓缩出来的3点核心经验共享给你:
可能你与很多我曾经接触过的机构老板一样,头脑中有许多个“为什么”,而这些“为什么”你也试图去寻找过答案,但往往花了大价钱且无疾而终,而今天,我希望以免费的形式,从一个朋友的角度,毫无保留的与你敞开心扉谈一谈,如何做一家既有情怀又能赚钱的教育机构。
首先需要纠正一个大大的误区,在我所接触的100多家机构企业主的头脑中,90%的人都会存在的一个误区:教育机构是围绕什么东西来做管理?或许你的答案跟大家一样,也会在头脑中闪现8个字“招生、销售、教学、服务”,因为每一家机构都是主体在做这4件事情,做好了这4件事情,自然就能获得收益。
我可以直白的告诉你,你被唬弄了!市面上所有赚钱的机构都不会告诉你的一个秘密是:可持续盈利的机构一定是围绕“流水、结转、成本、利润”来做管理。如果要再简单一点,就是围绕“利润”来做管理。而“招生、销售、教学、服务”,实际上都只是在解决“流水、结转”这两个问题。那么,解决了这两个问题就能有利润吗?
在陈述这套逻辑之前,我们需要先达成一个共识:教育行业,教学是核心,但本质上还是一门生意。当然,如果你对这句话不敢苟同的话,接下去的内容或许对你是没有意义的,因为半岛电子,与其说这是一套逻辑,不如说这就是在教你如何在教育行业轻松的赚取利润!
有了上面的共识做大前提,我才敢毫无保留,又不怕被打脸的与你讲讲这个行业少有人讲的“道”,这种“道”可以理解为教育机构的运行规则,也就是剥去种种迷雾之后不变的东西。这恰恰是很多机构老板抛至九霄云外的东西。
回归到“流水、结转、成本、利润”上来,其实也是回归到我们开一家机构的初衷上来。教育情怀就跟一条底裤一样,必须有,但不是每时每刻都要拿出来给别人看的。要想我们的教育情怀能够走得更远,影响更多人。那么,首要的前提就是机构存活下来,只有存活下来,才意味着可能赚取到更多的利润,再用利润投入生产,去影响更多的人。这并不是一条悖论,而是天道。
机构存活下来并赚取利润的秘诀只有3条:一是选对项目;二是选对场地;三是控住投资总额。选对项目就意味着机构的市场定位和客群定位不会存在误判;选对场地在一定程度上就减轻了后期的市场招生压力;控住投资总额实际上就大大的缩短了回本周期及后期每一年的经营压力。
举一个简单的例子,教育行业普遍是“三年回本”,假设机构投资总额为120万,每年回本金额就是40万;机构第一年经营流水做了100万,结转做了80万,成本70万,利润10万,问:年底结算时,机构账户上有多少万才算是经营健康?
答案是:20+40+10=70万(其中:20万为未耗课;40万为投资回本;10万为投资回报)。
没错,聪明的你已经发现问题了培训班!实际可花的成本只有30万,而在这一整年的经营过程中,这点成本是远远不够的。怎么办?只能是延长回本周期,当然,也可以选择不要利润。无论两者怎么选择,都会觉得这就不是一门正常的生意!
“先保住成本,再赚取利润。”这句线遍,然后再去摸摸你的口袋,问自己一句“我的投资成本收回来了吗?”
还是回到正题吧!怎么自动运作呢?对于这个问题,我希望用最短的内容来陈述:
提炼为一段话就是:机构自动运作的核心是,通过对机构各个岗位工作流程的梳理,明确所有人的岗位职能,并加以量化标准;同时掌握每个岗位上的关键节点,以及与整个体系中其他岗位的关联点,运用自身的经验、能力、框架和标准进行优化平衡,最终借助薪酬和考核等实际利益指标,来激活组织和人员的动力,使得人尽其才,地尽其利的达到个人为组织创造价值,组织对价值进行合理分配的最佳状态。
如果上面的内容你没有看明白,那么,记住一句话就行:要想机构实现自动运作,企业主一定要花大力气去“定规则、定标准、盯目标、管过程,而不是做!事!情!”
这个章节的内容,如果给了你一点启发的话,下面的内容你同样是不可错过的!熟悉我的朋友都知道,我是一个不喜欢把简单的事情复杂化的人,相反,我更愿意把复杂的事情简单化,简单到令所有人只需要从字面上去理解,就能抓取到精髓内容。
毕竟这个行业的乱象太多,多到每一个满怀教育情怀的人都需要步步为营的走,才能不掉入坑里。
故事发生在2018年的某一天,我跟此刻一样,坐着深圳的办公桌前。而同样的时刻,有一位河北某加盟早教机构老板,千里迢迢跑去安徽一家“业绩做得特别好”的同品牌机构里去学习,期望能够通过这场学习,将3年亏损360多万的机构起死回生。
在学习的过程中,这位老板问安徽机构的老板说,你们机构的业绩怎么做得这么好?是做了哪些事情呢?安徽的老板说,我们做的事情其实跟你们是一样的,无非就是做好“招生、销售、教学、服务”,然后就没有然后了。河北的老板当场灰心失落到极致,立马返程,同时在返程路上疯狂的在网上搜寻各种机构运营的内容。此处省略几千字……
这家机构在随后的3个月中,发生了翻天覆地的变化,不仅整个机构的运营上正轨了,而且还通过一种策略,把旁边的两家早教机构给弄倒闭了。
毕竟你看到这里了,所以我还是有必要告诉你这个策略是什么。同时半岛电子,这个策略在机构的经营过程中价值100万是一点都不为过!任何一家可持续盈利的教育机构,一定要规避这个大坑!
这家机构将定价由12000元一年的收费降至6800元一年,并且还能确保有10%的利润。我也不想让你去猜了,直接告诉你答案:她将每个班的满班人数由6人提高至8人。通过学员数的增加以及运营成本的控制,保障企业的经营利润。
所以,杀死你的从来就不是“市场、销售、教学、服务做得怎么样”。而是你是否能够通过大量的数据计算,摸清楚机构经营中不可触碰的底牌。比如:市场人员每个月需要拿回来多少资源;销售人员一个月要完成多少签约个数;老师一个月要完成多少耗课;确保利润的情况下要将成本控制在哪个位置;每个班的最低开班人数是多少?
忙,是一种错觉!做事情也是一种错觉。如果本身做事的逻辑都没搞懂,开机构还是一种错觉。还有,为了什么开机构没弄明白的,更是一种错觉。
而这一切,你能够在深学邦《教育机构精细化运营手册》里找到答案。此次发售的是第3次加印的1000本,往期已售2000余本!一经推出,备受青睐。
当然,里面的核心内容还不是上面讲的餐前菜,这本手册的核心内容是,将机构各个岗位的管理框架深度提炼出来,解决了你的管理后顾之忧。比如:市场岗位需要考核的是“有效资源量”,过程指标是“毛资源量”,以及销售、教学、服务、运营,共5大板块。按日常管理逻辑,绘制年计划表、季度计划表、月计划表、周总结表等,这里就不再一一展开。
看到这里,你一定想赶快拥有一本。但是,我还没有说完呢,手册里还有很多由我总结整理的教育机构选项目、做调研、搭团队、控成本、做实操等板块的思维导图。以及我自己梳理的教育机构运营核心观点……
每一位满怀教育之心的朋友都不应该被辜负,在育人成才的路上,我与你一起,携手同行。前100名下单的朋友均可添加我的微信:sxblyy02;再领取一份我10年经验整理出来的“教育机构市场运营体系搭建思维导图”。